Gestor de Turnos

Se han creado los siguientes agentes a partir del archivo de turnos. Por favor, asigna un username único para cada uno.

El archivo JSON debe ser un array que contiene un único objeto con la siguiente estructura (esquema 'remedy'):

[
  {
    "columns": [
      { "text": "Incident Number", "type": "string" },
      { "text": "Work Log Date", "type": "time" },
      { "text": "Submitter", "type": "string" },
      ... (otras columnas pueden estar presentes)
    ],
    "rows": [
      [ "INC001", 1754412950000, "[email protected]", ... ],
      [ "INC002", "11/08/2025, 12:05:07", "[email protected]", ... ],
      ... (más filas)
    ],
    "type": "table"
  }
]

Columnas Requeridas:

• Submitter: Debe coincidir con el 'Username' registrado en esta aplicación.
• Work Log Date: Fecha y hora. Soporta timestamp de milisegundos o formato de texto "DD/MM/YYYY, HH:mm:ss".
• Incident Number: Identificador de la gestión.

El archivo JSON debe ser un array que contiene un único objeto con la siguiente estructura:

[
  {
    "columns": [
      { "text": "Agente", "type": "string" },
      { "text": "Lunes 21/07/2025", "type": "string" },
      ... (más columnas de fecha)
    ],
    "rows": [
      [ "Juan Pérez", "09:00 - 18:00", "LIBRE", ... ],
      ... (más filas de agentes)
    ],
    "type": "table"
  }
]

Reglas de Importación:

• La primera columna debe ser Agente. Si un agente no existe, será creado automáticamente y se le pedirá asignar un username.
• Las siguientes columnas deben ser fechas con el formato Día DD/MM/YYYY.
• Los valores de turno (ej: "09:00 - 18:00", "LIBRE") que no existan en el sistema se crearán automáticamente.