Análisis de Llamadas Entrantes
Atendidas vs. Abandonadas
Distribución Global de Estados
Volumen de Llamadas por Hora del Día
Análisis de Abandono por Tiempo Espera
Ranking Agentes (Más Atendidas)
Ranking Agentes (Más Abandonos)
| Agente | Llamadas Abandonadas |
|---|
Top 5 Abandonos (Mayor Espera)
Desglose Atendidas vs. Abandonadas por Agente
Ranking de Reintentos Rápidos (Entrantes)
| Número | Reintentos Rápidos (<5 min) |
|---|
Detalle de Llamadas Entrantes
Análisis de Llamadas Salientes
0%
Tasa de Contactabilidad
Evolución Diaria (Salientes)
Distribución Global de Estados
Ranking (Más Llamadas Ejecutadas)
Ranking (Menos Llamadas Ejecutadas)
Ranking (Más Contactos Exitosos)
| Agente | Contactados | Efectividad |
|---|
Ranking (Menos Contactos Exitosos)
| Agente | Contactados | Efectividad |
|---|
Tabla de Contactabilidad por Agente
Detalle de Llamadas Salientes